緊急事態宣言発出後の弊社対応

お客様　各位　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

ifm efector株式会社
代表取締役　北島　昌幸

拝啓　初春の候、貴社におかれましては益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
１月７日に東京都、神奈川県、埼玉県及び千葉県において再度の緊急事態宣言が発出されたのに続き、大阪府、京都府、兵庫県、愛知県、岐阜県、栃木県及び福岡県においても、1月13日に発出されました。
これを受けまして、緊急事態宣言発出後の弊社の対応について、以下のとおりご案内申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

記

１．勤務体制について

　緊急事態宣言発出後は、緊急事態宣言が解除されるまでの間、該当する地域に所在する営業所では原則として在宅勤務へ変更致します。
なお、千葉県の東金物流センターは、緊急事態宣言発出後も可能な限り、通常業務を行います。

２．弊社へのご注文等について

１）弊社へのご注文、お問い合わせについて
緊急事態宣言発出に伴い、在宅勤務を原則としますので、電話でのご注文やお問い合わせについては、適時に対応できない可能性がございます。
恐れ入りますが、以下のメールアドレス宛にお送り下さいますようお願い申し上げます。

①　ご注文専用メールアドレス：order.jp@ifm.com　
  　※ご注文書は必ずPDFファイルとしてメールに添付願います。
　　迅速にご対応させて頂くためにメールタイトルに以下の記載をお願い致します。
　　・直販のお客様：御社名/御社住所または工場名
　　・代理店様： 御社名/エンドユーザー名/エンドユーザーの住所または工場名
 

また、送信頂く際は、以下の点につきましてもご協力頂きますよう、お願い申し上げます。
　　・メールは、エンドユーザー別にお送り頂きますようにお願い致します。
　　・ご注文書はエンドユーザー別、納期別に作成して頂きますようにお願い致します。

②　納期、価格のお問い合わせ用メールアドレス：info.jp@ifm.com
お問い合わせ頂きました納期、価格につきましては、担当より順次、回答させて頂きます。多少、お時間を頂戴する場合もございますが、予めご了承下さい。

③　EDIでのご注文
対応が困難な場合もございますので、営業担当者へご確認、ご相談をお願い致します。

３．請求書、納品書等の同梱について

１）　１月１８日（月）より直送を除くすべての出荷について、個別請求書、納品書の両方を弊社物流センターより荷物に同梱して発送致します。
２）　直送品については、送品案内書を同梱して発送致します。
３）　月次一括ご請求のお客様につきましても、１）の対応とさせて頂きます。なお、弊社へのお支払いにつきましては、従来通り、別途送付致します月次一括請求書により、お支払い頂きますようにお願い申し上げます。
４）　指定伝票、専用伝票の対応はできる限り行いますが、対応が遅れることがありますのでご了承下さい。なお、出荷時は当社標準の個別請求書、納品書を同梱して発送致します。

お客様におかれましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんが、諸事情ご賢察のうえ、ご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。

以上