Devolución de productos, reclamaciones o reparaciones: ¡así de fácil!
Los productos se pueden devolver de forma muy sencilla en un plazo máximo de 6 semanas a partir de la fecha de factura:
- Rellene y firme el formulario de devolución.
- Envíe un email a info.es@ifm.com, indicando en asunto : RMA - Devolución de material
- Prepare los productos para el envío y añada el formulario de devolución en el paquete de envío junto con su albarán correspondiente
- Envíe los productos a portes pagados.
- Una vez comprobada y procesada la devolución :
- le reembolsaremos el dinero en caso de la devolución del producto.
- le informaremos del resultado de la comprobación de los productos y de las medidas adoptadas en caso de reparación o reclamación.
Nota importante:
- Debido a la normativa legal, así como para la protección de nuestros empleados y equipos, es imprescindible que las devoluciones estén libres de sustancias en cantidades peligrosas.
- Para tramitar su devolución, necesitamos el formulario de devolución cumplimentado y firmado.