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Warenrücklieferung, Reklamation oder Reparatur: So einfach geht’s!

Ihre bestellten Produkte können Sie innerhalb von 6 Wochen ab Lieferdatum an uns zurücksenden – und das ganz einfach:

  1. Füllen Sie das Rücksendeformular aus und unterschreiben Sie es.
  2. Bereiten Sie die Ware für den Versand vor und legen Sie das Rücksendeformular in das Versandpaket.
  3. Senden Sie die Ware frachtfrei an uns zurück.
  4. Nach vollständiger Prüfung und Bearbeitung Ihrer Rücksendung
  • erhalten Sie bei Warenrückgaben Ihr Geld zurück.
  • informieren wir Sie bei Reparaturaufträgen oder Reklamationen über das Untersuchungsergebnis und die durchgeführten Maßnahmen.

 

Wichtiger Hinweis:

  • Aufgrund gesetzlicher Vorschriften, sowie zum Schutz unserer Mitarbeiter und Betriebseinrichtungen ist es zwingend erforderlich, dass Rücklieferungen frei von Stoffen in gefahrbringender Menge sind.
  • Um Ihren Auftrag zu bearbeiten, benötigen wir das ausgefüllte und unterschriebene Rücksendeformular.

Wir können nur Ware zurücknehmen, die vollständig, unbeschädigt und in Originalverpackung an uns zurückgesendet wird. Eingeschweißte und/oder versiegelte Datenträger müssen sich in ungeöffnetem Zustand befinden.

Für den erhöhten Prüfaufwand bei sicherheitsgerichteten Produkten erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 90€ pro Gerät.