新型コロナウイルス感染拡大に伴う対応について(2020年4月6日 改訂)
2020/04/06
２０２０年４月６日
お客様 各位
ifm efector株式会社
代表取締役 北島 昌幸
拝啓 早春の候、貴社におかれましては益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
日本においても新型コロナウィルスへの感染が急速に拡大している昨今の状況下で、大都市を中心に数日以内に緊急事態宣言が発令される可能性が極めて高くなってきました。
緊急事態宣言発令時における弊社の対応について、以下ご案内申し上げます。
敬具
記
１．弊社からの納品、弊社へのご注文について
- 納入体制
現在のところドイツからの出荷は通常通り行われておりますが、航空便の減便により数日程度の入荷遅れが発生しています。なお、弊社では不測の事態に備えて、相当の在庫の積み増しを行っております。 - 弊社へのご注文、お問い合わせについて。
これまで、ご注文やお問い合わせについてはFAXで頂いているケースもございましたが、今後は以下のメールアドレスでの受付のみとさせて頂きますのでご了承下さい。
①ご注文について：order.jp@ifm.com
※ご注文書は必ずPDFファイルにしてメールに添付してお送り下さい。
②納期価格のお問い合わせ：info.jp@ifm.com
なお、①、②ともお送り頂く際は、弊社で迅速な対応を行うためにメールタイトルに必要事項を入力の上、お送り頂きますようにご協力をお願い致します（詳細はこちらから）
また、EDIでのご注文につきましては対応が困難なため、営業担当者へご相談をお願い致します。
２．緊急事態宣言が発令された場合の弊社の対応
- 東京都ほか他の都道府県において、緊急事態宣言が発令された場合、都道府県知事により指定された日時から当面の間、該当する地域に所在する営業所では在宅勤務へ変更致します。
- 千葉県の東金物流センターは、緊急事態宣言が発令された場合であっても、可能な限り、通常業務を行います。
- 請求書、納品書等について
① 直送を除くすべての出荷について、個別請求書、納品書の両方を弊社物流センターより荷物に同梱して発送致します。
② 直送品については、送品案内書を同梱して発送致します。
③ 月次一括ご請求のお客様につきましても、①の対応とさせて頂きます。なお、弊社へのお支払いにつきましては、従来通り、別途送付致します月次一括請求書により、お支払い頂きますようにお願い申し上げます。
④ 指定伝票、専用伝票の対応はできる限り行いますが、当社標準の個別請求書、納品書を同梱して発送致します。
お客様におかれましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんが、諸事情ご賢察の上、ご理解、ご協力のほどお願い申し上げます。
以上