VUCA: la nouvelle complexité dans la Supply Chain

Par Gerald Scheffels

Ceux qui aiment les choses simples et claires seront plutôt mal à l’aise dans la situation mondiale et économique actuelle. L’acronyme VUCA désigne la situation actuelle des chaînes logistiques et, plus généralement, de la production industrielle. Ces quatre lettres signifient Volatility, Uncertainty, Complexity et Ambiguity (volatilité, incertitude, complexité, ambiguïté). Elles décrivent précisément l’état actuel de la Supply Chain.

En raison de diverses perturbations, les entreprises doivent faire des pauses, après quoi leurs clients ne peuvent plus produire. Les ports sont fermés, les navires destinés au commerce mondial s’entassent, il y a trop peu de conteneurs, et les faisceaux de câbles ainsi que d’autres matières premières, par exemple pour l’industrie des batteries et des semi-conducteurs, se font également rares. De plus, les derniers développements rendent incertain l’approvisionnement énergétique à moyen terme, notamment en gaz. La logistique internationale s’est énormément déréglée, les chaînes de livraison et d’approvisionnement ne fonctionnent plus comme d’habitude.

L’instabilité s’aggrave dans la chaîne de valeur

Pour être juste, il faut dire que le terme VUCA, qui est maintenant si à la mode, a été inventé dès les années1990. Rien de nouveau sous le soleil? L’industrie ne réalise que maintenant la complexité et l’imprévisibilité de la situation? Ce n’est pas le cas. Au contraire, l’incertitude et la complexité se sont encore considérablement accélérées en plus de 25ans. La Supply Chain est devenue encore beaucoup plus instable et plusieurs «événements majeurs» se conjuguent actuellement pour créer une incertitude supplémentaire.

Et – les experts sont d’accord sur ce point – cela ne va pas s’améliorer. Pour les planificateurs, les acheteurs, les directeurs et autres décideurs, cela signifie qu’il est urgent d’agir pour préparer l’entreprise à l’avenir.

Que faire? Observer attentivement et devenir plus agile!

Comment faire? Deux choses sont particulièrement importantes ici.

• Premièrement: observer la situation et prendre des contre-mesures – en observant attentivement, en planifiant soigneusement et en agissant de manière cohérente.
• Deuxièmement: faire évoluer l’entreprise et ses structures de manière ciblée vers l’agilité. Si la situation est confuse, une vedette peut mieux réagir qu’un pétrolier.

La mentalité («mindset») des responsables doit également changer

Pour rendre une entreprise plus agile, il ne suffit pas de mettre en place un nouveau processus ou de restructurer l’entreprise. C’est plutôt la mentalité des responsables qui doit changer. Concrètement, les décideurs doivent toujours s’attendre à des changements et avoir un plan B dans leurs tiroirs pour tout ce qui est pensable et impensable. Ils doivent prévoir des réserves, par exemple en produits de sous-traitance, en pièces de rechange, en personnel et en temps. En effet, les trajets pourraient être plus longs et les ressources plus rares, et des pièces importantes pourraient soudainement ne plus être livrables.

Cet aspect a été de plus en plus négligé par le passé – mots clés: optimisation (des coûts), pression de la concurrence, mondialisation. Les conséquences sont désormais visibles: les processus de la Supply Chain sont souvent conçus sans marge de sécurité. Ils peuvent être perturbés par des nuisances relativement faibles.

Utiliser le bon logiciel

Une stratégie de digitalisation est au moins aussi importante que la bonne «mentalité» et constitue en fin de compte une stratégie logicielle dans l’optimisation de la Supply Chain. Lorsque toutes les procédures et tous les processus pertinents sont digitalisés, c’est-à-dire mappés dans un logiciel, ils peuvent être mieux planifiés, contrôlés et surveillés. Et l’utilisateur a en main un bon instrument de «détection précoce» des irrégularités.

De nombreux lecteurs vont maintenant penser: «Un logiciel qui reproduit des processus? Nous l’avons déjà!» – et se sentir parfaitement préparés: tout est fait correctement! Ce n’est malheureusement pas toujours le cas. Les systèmes informatiques de bout en bout (ERP, MES, PPS...), c’est déjà bien, mais ce n’est pas la solution. Ils peuvent (et devraient) encore être optimisés par des outils tels que le suivi de la Supply Chain, afin que l’utilisateur puisse garder un œil précis sur l’ensemble de la chaîne logistique et réagir rapidement en cas de besoin.

Objectif: une chaîne logistique stable et flexible – malgré le VUCA

Comment atteindre cet objectif? C’est ce dont on peut discuter avec des experts lors des GIB SUCCESS DAYS 2022. Le congrès SCM est placé sous la devise «stabilize. balance. reimagine. Plus de stabilité pour votre Supply Chain» Vous y découvrirez comment le VUCA peut influencer votre chaîne logistique, les défis que vous devrez relever à l’avenir et pourquoi il est si important de vous y préparer dès maintenant.

La question centrale est bien sûr: comment les entreprises et les processus doivent-ils être structurés pour être stables et donc «prêts pour l’avenir»? La réponse s’appelle, et c’est à peine croyable, également VUCA. Mais ici, les lettres signifient «Vision, Understanding, Clarity, Agility» (vision, compréhension, transparence, agilité). Si vous appliquez ce modèle – dans la mentalité et aussi dans l’informatique – votre Supply Chain sera plus stable, plus flexible et moins sensible aux perturbations.

Le fabricant de logiciels GIB de Siegen vous conseille dans cette voie.