Des tâches herculéennes pour le secteur pharmaceutique

Par Alessandra Giovanelli et Sonja Telscher

L’année 2020 a révolutionné le secteur pharmaceutique: l’emballage intelligent, la logistique «rapide» et la durabilité sont les thèmes qui ont bouleversé le secteur, avec un impact considérable sur les processus de la chaîne logistique des fabricants, des fournisseurs et des distributeurs.

Alors que la pandémie de début mars2020 a entraîné l’arrêt des activités de nombreux secteurs dans le monde, le secteur de la santé et l’industrie pharmaceutique ont connu une croissance exponentielle. Les installations de production sont entrées en suractivité pour produire de grandes quantités d’articles d’hygiène et d’équipements de protection qui devaient être distribués dans les endroits les plus reculés. Dans les laboratoires de recherche, les scientifiques n’arrivaient pas à travailler assez vite pour produire un nouveau vaccin devant finalement être disponible partout et en même temps, si possible, en2021.

Il est facile de constater que les exigences posées aux processus de la chaîne logistique ont fortement augmenté. Parallèlement, la complexité s’est accrue, car l’augmentation de la demande et l’accélération du rythme ont nécessité l’utilisation de nouvelles technologies.

Logistique et gestion de la chaîne logistique

Pendant des décennies, le terme «logistique» était exclusivement lié aux flux de matières premières ou de produits finis et que l’accent était mis sur l’échange entre le fabricant et le client final. Aujourd’hui toutefois, la logistique inclut de nombreux autres aspects, comme par exemple l’exigence de processus synchronisés, la question du stockage, une planification fiable des ventes et la réduction significative des délais de livraison.

L’un des principaux défis du secteur pharmaceutique est que les produits doivent être disponibles à tout moment en quantité suffisante dans le commerce, mais qu’une surproduction est directement sanctionnée par des cycles de péremption rapides. Le stockage ou le transport posent également souvent des exigences élevées en matière de logistique, par exemple la chaîne du froid, la protection contre l’humidité et les rayons du soleil, la prise en compte des lots et la traçabilité. Une production parfaitement adaptée et réalisée dans les délais impartis est donc une condition de base pour la rentabilité des fabricants et des distributeurs.

Durabilité de la chaîne logistique

Le thème de la durabilité touche également le secteur pharmaceutique depuis longtemps. La santé humaine et l’intégrité écologique doivent aller de pair, voire se conditionner mutuellement. Le thème de la durabilité ne se limite pas à l’utilisation responsable des matières premières et des ingrédients, le domaine de l’informatique verte joue aussi un rôle; un exemple est ici la consommation d’énergie dans les centres de données. Bien entendu, les classiques de la durabilité sont également pris en compte, par exemple la consommation de matières premières et de combustibles, le thème du recyclage et la prévention du gaspillage («lean»).

Le logiciel de GIB intégré dans SAP est l’une des technologies disponibles pour mener à bien cette tâche herculéenne. Il rend les processus de la chaîne logistique transparents et gérables, et ce de bout en bout. En commençant par des prévisions de vente précises, qui tiennent compte non seulement des valeurs passées, mais aussi des facteurs et plans externes, en passant par une planification précise des besoins en matériel et de la production, jusqu’à une gestion des stocks soucieuse des coûts. Les solutions de GIB permettent de mieux évaluer les marchés volatils et instables, de mettre en évidence les gaspillages et les conflits d’objectifs dans le processus de la chaîne logistique. Ainsi, la surproduction ou le fait de «tâtonner dans le brouillard» appartiennent au passé. La communication intersectorielle est également renforcée et les processus sont rationalisés, ce qui réduit considérablement le temps de traitement dans la chaîne de création de valeur. Il en résulte une plus grande flexibilité grâce à une meilleure planification et des acheteurs satisfaits grâce à un niveau de service de livraison plus élevé. Un excellent soutien pour un secteur extrêmement exigeant.