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Condições Gerais de Venda

Condições Gerais de Venda

GENERALIDADES

 
1. As presentes condições gerais de venda aplicam-se exclusivamente na relação entre a ifm electronic – Sucursal em Portugal e os seus clientes, excluindo todas e quaisquer condições particulares do comprador, salvo se a ifm electronic – Sucursal em Portugal as aceitar explicitamente por escrito.

2. Qualquer encomenda implica automaticamente a aceitação incondicional do comprador de todas as condições indicadas no presente documento, e se for caso disso, de todas as condições indicadas no momento da encomenda.

3. Qualquer cláusula ou condição especial de compra que aparece na ordem de compra (nota de encomenda) do comprador e que entre em conflito com estes termos será considerada nula.

4 .Estas condições gerais aplicam-se a todas as vendas realizadas pela ifm electronic- Sucursal em Portugal.

5. A encomenda ou ordem de compra do cliente só é valida após aceitação da mesma pela ifm electronic- Sucursal em Portugal, materializada através do envio por email da confirmação de encomenda.

6. Os preços, especificações e informações contidas em catalogos, prospectos ou autras publicações de caracter publicitário não têm caracter vinculativo para a ifm electronic- Sucursal em Portugal e podem ser alteradas sem aviso prévio pela mesma, que se reserva também o direito de alterar ou modificar a disposição, a forma, as dimensões ou a matéria de todos os seus artigos.

7. As obrigações da ifm electronic- Sucursal em Portugal resultam unicamente dos compromissos assumidos nas confirmações de encomenda enviados aos clientes, das presentes condições gerais de venda, assim como de qualquer documento escrito que emane da ifm electronic- Sucursal em Portugal.

8. Nenhum acrescimo, omissão ou alteração das disposições destas condições gerais de venda vincula a ifm electronic- Sucursal em Portugal, sem a sua expressa aceitação por escrito.


1. COTAÇÕES
 
As cotações e ofertas são establecidas em função das informações e especificações fornecidas pelos clientes, as quais deverão conter todos os dados necessários que determinam a aplicação correcta dos produtos da ifm electronic. As ofertas são validas durante 3 meses a partir da data do documento. Após este periodo, é necessário validar com a ifm electronic- Sucursal em Portugal se as condições de preço e de prazo de entrega se mantêm.


2. ENCOMENDAS
 
As encomendas devem ser enviadas por email para info.pt@ifm.com , por escrito para o endereço da ifm electronic- Sucursal em Portugal ou colocadas através do e-shop. Qualquer encomenda passada por telefone deve depois ser confirmada por escrito. A 1ª encomenda deve ser acompanhada da ficha de abertura cliente devidamente preenchida, assinada e carimbada. Todas as encomendas ficam condicionadas às disponibilidades dos stocks em fábrica. Qualquer anulação ou modificação de encomenda por parte do comprador supõe um acordo da ifm electronic- Sucursal em Portugal e só pode intervir se o processo de preparação da encomenda ainda não estiver em curso.


3. PREÇOS
 
Os preços são aplicados conforme tabela de PVP em vigor no momento da encomenda, salvo cotações em curso de validade. Os preços das nossas tabelas poderão ser alterados sem aviso prévio, excepto em relação a encomendas efectuadas pelo cliente e aceites pela ifm electronic – Sucursal em Portugal. A tabela de PVP da ifm-electronic – Sucursal em Portugal é actualizada anualmente no mês de Janeiro.


4. VENDAS
 
A 1ª compra será sempre paga antecipadamente após o envio da factura proforma. Na ficha de abertura, o cliente indica as condições de pagamento pretendidas que serão depois avaliadas e validadas pelo serviço financeiro da ifm electronic – Sucursal em Portugal. A ifm electronic – Sucursal em Portugal reserva-se o direito de alterar unilateralmente e sem aviso prévio as condições de pagamento acordadas caso o cliente não cumpra as mesmas.


5. ENTREGAS
 
A entrega é feita directamente nas instalações do cliente ou outra morada indicada por este. Os custos de envio são por conta do cliente e constam na fatura sob a rubrica «Portes». O transporte é efectuado pela transportadora indicada pela IFM segundo modalidades e custos em vigor na empresa e actualizado anualmente no mês de Janeiro. A respectiva tabela de preços actualizada é enviada por email para todos os clientes e mencionada em cada cotação solicitada. As datas de entrega que constam na confirmação de encomenda são dadas a titulo indicativo, podendo sofrer alterações.O cliente pode escolher entre portes standard (3 a 5 dias uteis) ou portes express (24h a 48h em dias uteis) e deve sempre indicar na nota de encomenda ou no email que a acompanha, a modalidade escolhida. Toda a menção de portes urgentes é considerada envio em portes express.


6. MATERIAL PARA TESTES
 
A ifm electronic – Sucursal em Portugal reserva-se o direito de facturar aos clientes os produtos cedidos para testes que não sejam devolvidos em perfeitas condições de funcionamento e na sua embalagem de origem num periodo maximo de 6 meses a contar da data da entrega ao cliente.


7. VENDAS A CRÉDITO
 
As vendas a crédito pressupõem o respectivo pedido de abertura de crédito e a sua aprovação pela empresa. A ifm electronic – Sucursal em Portugal não fica obrigada a conceder qualquer crédito relativo a fornecimentos de mercadorias ou a prestação de serviços.


8. DEVOLUÇÕES
 
A ifm-electronic – Sucursal em Portugal só pode considerar as devoluções que se verifiquem até 90 dias após o seu fornecimento que tenham sido objecto de acordo prévio, se encontrem na embalagem original e em perfeitas condições (sem uso). Não aceitamos devoluções de material que tenha sido utilizado, vendido por terceiros ou que não faça parte do nosso catálogo de produtos comercializáveis.


9. INCUMPRIMENTO
 
Enquanto não for efectuado o pagamento integral da mercadoria vendida, a ifm electronic – Sucursal em Portugal reserva-se o direito de propriedade sobre a mesma. Em caso de incumprimento da obrigação de pagamento, pode optar, à sua livre escolha, pela suspensão de fornecimento ou fornecimento sobre factura proforma com pagamento antecipado e pela cobrança através de uma sociedade de recuperação de crédito com os custos suplementares a imputar ao cliente.


10. JUROS DE MORA
 
O não cumprimento dos prazos de pagamento implica a aplicação de juros de mora à taxa de aplicável às obrigações comerciais.


11. CONSIDERAÇÕES FINAIS
 
Sem prejuízo dos direitos relativos ao cumprimento das obrigações assumidas, o incumprimento das nossas Condições Gerais de Venda ou de quaisquer outras obrigações decorrentes da celebração dos contractos de compra e venda de bens ou de prestação de serviços ocasionará a imediata suspensão de novos fornecimentos a crédito. As responsabilidades e garantias aplicáveis estão sujeitas exclusivamente ás condições gerais de venda e politica de garantia da IFM gmbh (anexo x). Em caso de litígio, a comarca competente será a de Vila Nova de Gaia.


SERVIÇO PÓS VENDA
 
1) A ifm electronic - Sucursal em Portugal, garante os seus produtos da seguinte forma: o ifm electronic - Sucursal em Portugal compromete-se a reparar ou substituir gratuitamente os produtos com defeitos de fabrico durante o periodo de garantia. o A duração da garantia contra os defeitos fabrico ou foncionamento dos produtos da ifm electronic - Sucursal em Portugal é de 60 meses a contar da data de entrega no cliente, seja qual for a durabilidade de uso do artigo. o O comprador deve notificar por escrito imediatamente a ifm electronic - Sucursal em Portugal de qualquer defeito ou falha encontrada. o A garantia fica excluida em caso de não conformidade da instalação com as especificações do produto, de utilização indevida e de negligência na utilização de um produto indicado para que não seja aquela para a qual se destina.

2) Salvo disposição expressa em contrário, os preços ifm electronic- Sucursal em Portugal não incluem a instalação dos seus produtos no comprador.

3) A ifm electronic- Sucursal em Portugal reserva-se o direito de cobrar ao comprador a instalação dos seus produtos assim como todas as despesas de deslocação relacionadas com essa prestação, sendo que o seu detalhe deverá ser objecto de orçamentação.

4) Todos os gastos (energia, matérias primas e outros necessários à intervenção) decorrentes da prestação de um serviço de um tecnico da ifm electronic- Sucursal em Portugal na empresa do cliente, serão da exclusiva responsabilidade deste ultimo.

5) O serviço pós venda é realizado apenas em produtos abrangidos pelo prazo de garantia. O cliente deverá inspeccionar os produtos logo que tal seja razoavelmente possível após a respectiva entrega, devendo ainda notificar em pormenor a ifm electronic – Sucursal em Portugal, no prazo de 30 dias a contar da entrega, relativamente a qualquer defeito nos produtos, qualquer incidência relacionada com a entrega, incluindo entrega incompleta, errada ou não entrega de um ou mais produtos ou qualquer outra reclamação que o cliente possa ter em relação aos produtos.

6) O cliente deve informar a ifm electronic – Sucursal em Portugal por email de qualquer defeito ou avaria encontrada a fim que seja aberto um dossier interno a ser enviado ao cliente para que seja feita a devolução do artigo para as instalações da ifm electronic- sucursal em Portugal.

7) Durante o processo da análise pós-venda, o material é aberto e pode ser parcialmente destruído devido ao seu fabrico original (materiais, resinagens e processos de montagem).

8) O prazo de analise pode variar em função do produto e problemática encontrada.

9) Após análise em fábrica do equipamento em questão, é elaborado um relatório com o resultado da análise e decisão quanto à aplicação da garantia. Caso o defeito seja abrangido pela garantia será enviado um equipamento novo.

10) O material analisado só será devolvido ao cliente se este o solicitar.

11) A ifm electronic –Sucursal em Portugal, pode eventualmente substituir o produto durante o período de analise. No entanto, este pode ser facturado mediante o resultado da mesma, caso não esteja abrangido pela garantia.