1. Page d'accueil
  2. Conditions de garantie

Conditions de garantie pour les produits au catalogue d'ifm

  • Les conditions d’utilisation du produit sont décrites dans la documentation.
  • ifm garantit la fonctionnalité de ses produits pour une durée de 60 mois pour les livraisons postérieures au 1/4/2014, si son emploi est conforme aux conditions d’utilisation spécifiées dans la documentation.
  • L'acheteur doit vérifier le produit au plus tard sous un mois à compter de la date de livraison pour constater d'éventuels défauts et, le cas échéant, les signaler par écrit.
  • En cas de réclamation l'acheteur doit contacter l’agence commerciale pour établir un dossier SAV et renvoyer le produit accompagné du numéro de ce dossier. Suite à l’examen du produit, ifm envoie sur demande un rapport d'analyse à l'acheteur.
  • En cas de réclamation justifiée, le client reçoit un appareil de remplacement à titre gracieux. 
    Toute autre réclamation et demande de prise en garantie est exclue, sauf disposition légale en vigueur.

Version : Juin 2017