Retour d’articles, réclamation ou réparation : c’est si simple !
Vous pouvez nous renvoyer les produits que vous avez commandés dans un délai de 6 semaines à compter de la date de livraison – et c’est très simple :
- Remplissez et signez le formulaire de retour.
- Préparez la marchandise pour l’expédition et insérez le formulaire de retour dans le colis.
- Renvoyez-nous la marchandise.
- Après que votre retour a été entièrement vérifié et traité
- nous vous rembourserons en cas de retours d’articles.
- nous vous informons du résultat de notre analyse et des mesures prises en cas de commandes de réparation ou de réclamations.
Remarque importante :
- En raison des prescriptions légales, ainsi que pour la protection de nos collaborateurs et des installations d’exploitation, les livraisons de retour doivent être exemptes de substances nocives en quantités dangereuses.
- Pour traiter votre commande, nous avons besoin du formulaire de retour dûment rempli et signé.