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Política de garantia para produtos ifm do catálogo

  • Os seguintes termos e condições da garantia aplicam-se aos produtos ifm do catálogo
  • O produto é descrito exclusivamente na documentação, em particular na especificação
  • A ifm garante a funcionalidade dos seus produtos para uma duração de 5 anos a partir da entrega do produto, desde que utilizado de acordo com as especificações
  • O comprador tem que inspecionar imediatamente o produto para todos os defeitos possíveis, o mais tardar no prazo de um mês após a entrega e tem que notificar quaisquer defeitos por escrito.
  • Em caso de reclamação, o comprador tem que devolver o produto ao escritório ifm imediatamente após a descoberta do defeito, no máximo dentro de um mês, juntamente com uma descrição da falha e da indicação do código de produto ifm.
  • As comunicações por escrito devem ser realizadas através do link:
    https://www.ifm.com/br/conserto
  • A ifm irá examinar o produto e enviar o relatório de investigação ao comprador, mediante solicitação.
  • Em caso de reclamação justificada, o cliente receberá uma unidade do produto como substituição gratuitamente. ou o reembolso do valor do produto. Outras reivindicações serão desconsideradas, a não ser que se apliquem nos termos legais de garantia.