Política de garantia para produtos do catálogo ifm
- Os seguintes termos e condições da garantia aplicam-se aos produtos de hardware do catálogo ifm.
- O produto é descrito exclusivamente na documentação, em particular na especificação
- A ifm garante a funcionalidade dos seus produtos para uma duração de 5 anos a partir da entrega do produto, desde que utilizado de acordo com as especificações
- O comprador tem que inspecionar imediatamente o produto para todos os defeitos possíveis, o mais tardar no prazo de um mês após a entrega e tem que notificar quaisquer defeitos por escrito.
- Em caso de reclamação, o comprador tem que devolver o produto ao escritório ifm imediatamente após a descoberta do defeito, no máximo dentro de um mês, juntamente com uma descrição da falha e da indicação do código de produto ifm.
- As comunicações por escrito devem ser realizadas através do link:
https://www.ifm.com/br/conserto - A ifm irá examinar o produto e enviar o relatório de investigação ao comprador, mediante solicitação.
- Em caso de reclamação justificada, o cliente receberá uma unidade do produto como substituição gratuitamente. ou o reembolso do valor do produto. Outras reivindicações serão desconsideradas, a não ser que se apliquem nos termos legais de garantia.