Les services de base

  • Ouverture de l'agence commerciale tous les jours de 8h à 18h30 sans interruption.
  • Ouverture de compte sous 24h.
  • Prise de commande par téléphone sans minimum et sans confirmation.
  • Disponibilité permanente à hauteur de 100 ou 25 pièces pour les produits gérés en stock en France (80% du Chiffre d'Affaire).
  • Maintien du prix en cas de remplacement d’article non disponible.
  • Rapidité de livraison : toute commande passée avant 18h30 est livrable le lendemain pour les produits disponibles en stock en France
  • Fiabilité des livraisons : les délais annoncés sont respectés à 96%
  • En cas d'erreur, reprise du matériel sur simple appel pour les produits livrés depuis moins de 3 mois
  • 5 ans de garantie sur la plupart des produits.
  • Service technique téléphonique tous les jours de 8h à 18h30 et /ou sur site
  • Passation de commande directement sur notre site marchand e-shop
  • Facturation électronique
  • Une documentation technique dans différentes langues