Conditions de garantie pour les produits au catalogue d'ifm

• Les conditions d’utilisation du produit sont décrites dans la documentation.


• ifm garantit la fonctionnalité de ses produits pour une durée de 60 mois pour les livraisons postérieures au 1/4/2014, si son emploi est conforme aux conditions d’utilisation spécifiées dans la documentation.


• L'acheteur doit vérifier le produit au plus tard sous un mois à compter de la date de livraison pour constater d'éventuels défauts et, le cas échéant, les signaler par écrit.


• En cas de réclamation l'acheteur doit contacter l’agence commerciale pour établir un dossier SAV et renvoyer le produit accompagné du numéro de ce dossier. Suite à l’examen du produit, ifm France envoie systématiquement un rapport d'analyse.


• En cas de réclamation justifiée, le client reçoit un appareil de remplacement à titre gracieux.
  Toute autre réclamation et demande de prise en garantie est exclue, sauf disposition légale en vigueur.

Version : avril 2014